1.Wir akzeptieren folgende Kreditkarten-Zahlungsmethoden:
Wir verwenden Stripe als Zahlungsmethode, und Stripe unterstützt Visa, MasterCard, JCB und American Express.
Kunden mit einer deutschen Rechnungsadresse werden erst bei der Bearbeitung des Versands belastet.
Es erfolgt jedoch eine vorübergehende Autorisierung der Kreditkarte bei Auftragserteilung.
2.Wie wird bezahlt?
(1) Legen Sie das von Ihnen ausgewählte Produkt in den Warenkorb und klicken Sie auf “Zur Kasse”.
(2) Geben Sie auf der Zahlungsseite Ihre Empfangsinformationen ein, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Kontaktdaten usw.
(3) Wählen Sie die Versandart aus.
Kostenloser Versand über DHL Express für Bestellungen über 50 €.
Für Bestellungen unter 50 € betragen die Versandkosten 5€.
(4) Geben Sie die Kreditkartendaten zur Zahlung ein. (Wir unterstützen Visa, MasterCard, JCB, American Express. Diese vier Zahlungsmethoden)
(5) Klicken Sie auf “Bestellung aufgeben” und nehmen Sie die Zahlung vor.
(6) Nach Abschluss der Zahlung senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem Bestellverfolgungscode, die Ihren Kaufnachweis auf Frugalslife.com darstellen.
3. Die Zahlung per Kreditkarte wurde abgelehnt?
Es gibt mehrere Gründe, warum eine Kreditkartenzahlung abgelehnt werden könnte:
(1) Der Transaktionsbetrag übersteigt das verfügbare Kreditlimit des Kontos.
(2) Die aufgeführte Karte wurde erneuert oder annulliert und ist nicht mehr gültig.
(3) Die Kreditkartenkontonummer enthält mehr als 16 Ziffern.
(4) Die ausstellende Bank hat die anfängliche Autorisierung noch nicht erteilt, obwohl B&H sie storniert hat und die Autorisierung widerrufen hat.
In solchen Fällen kann es bis zu 72 Geschäftsstunden dauern, bis die Gelder wieder auf das Konto des Kunden zurückgebucht werden.
Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank und bitten Sie sie, die Kreditkartenautorisierung zu stornieren oder den Grund für die Ablehnung der Zahlung herauszufinden.
Wenn Sie der Meinung sind, dass eines der oben genannten Probleme die Abschluss Ihrer Bestellung verhindert, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um weitere Klarstellungen und Anweisungen zu erhalten.
4. Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu erhalten?
Nachdem Ihre Rücksendebestellung bearbeitet wurde, wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von 1-2 Werktagen auf Ihr Zahlungskonto gutgeschrieben.
Die genaue Rückerstattungszeit hängt von Stripe und Ihrer Kreditkartenbank ab. Bitte haben Sie Geduld.